В течение 4 часов в выходной день специалист ИТ-интегратора ONTEGRA выехал на объект заказчика, сделал диагностику ИБП. Было принято решение о заборе управляющего блока в сервисный центр ONTEGRA. Блок управления был отремонтирован в СЦ Онтегра в течение двух дней, а в ИБП специалисты ОНТЕГРА поменяли все АКБ. Так как ИБП было производства 2006 года, совместно с заказчиком было принято решение о закупке нового ИБП. Было выбрано решение производства компании elta Electronics Ultron HPH (Gen2) 20kVA.